Řada firem v České republice řeší problémy s nedostatkem pracovních sil. Podle odhadů jsou v současné době neobsazeny tři procenta pozic. Nestabilní pracovní silou jsou zejména mladí lidé, kteří se narodili koncem osmdesátých a počátkem devadesátých let. Nastupují do práce zpravidla s představou, že zde setrvají maximálně jeden kalendářní rok, případně i méně. A nebojí se po krátké době dát výpověď. Zaměstnavatelé tak záhy po zaučení kvalifikovaného pracovníka ztrácejí.
Personální agentura je často jedinou možností pro firmu, jak vyřešit akutní nedostatek pracovních sil. Zaměstnavatel nachází v databázi agentury přesně takové pracovníky, jaké potřebuje, může si nechat zajistit jejich školení, rekvalifikační a vzdělávací kurzy. Má v mnohém ušetřenou práci, zejména administrativního charakteru. Zájemci o zaměstnání zase mohou od personálních agentur získat služby formou poradenství. Zprostředkování práce je personální agenturou prováděno profesionálně, efektivně a na základě dokonalé znalosti trhu práce.
V poslední době se stalo módním trendem krátkodobé zapůjčení pracovních sil. Je řešením především v těch případech, kdy firma potřebuje akutně pracovníky pro určitý projekt, který je nad její kapacitní možnosti. Agenturní síly mohou firmě pomoci vytrhnout trn z paty, když je nutné rychle zpracovat nějaká data nebo zajistit operátory. Zaměstnavatel nakupuje od personální agentury služby, a ta se stará o zbytek. Zpracovává docházku najatých pracovníků, vyplácí mzdu, platí sociální a zdravotní pojištění, řeší absence, změny v pracovní smlouvě a další záležitosti. Pracovníci nemusejí nutně pracovat jen pro jednu firmu, mohou svoje schopnosti poskytnout více zaměstnavatelům a později si podle svých preferencí vybrat takovou práci, která jim nejvíce vyhovuje.